※保守対象製品にハードにハードウェア障害が発生した場合、サービスマンがお客様先へ出向いて保守、修理を行うサービスです。
一、ハードウェアの故障 NASの内部に搭載されたハードウェアの故障がNASで最も多いトラブルです。最悪の場合、データーやファイルが消失してしまいます。
一、ネットワークの不具合 ﾊﾟｿｺﾝとNASをつなぐネットワークの不具合。ネットワークエラーによって、パソコンとNASがつながらず、データーやファイルを引き出す事ができません。
一、電源が入らないなど、機械本体のトラブル。この場合はハードディスクなどに影響を及ぼしません。
一、RAIDOの故障 複数のハードディスクを一台の装置として管理するRAIDの不具合。ハードウェアに直接影響を与える為、データーのファイルの消失などの可能性があります。
料金につきましてはシステム及びクライアントの台数によって異なりますので営業マンにご相談ください。